Ansvarsfullt spelande på Stugan Casino
På Stugan Casino är vi engagerade i att främja säkert och njutbart spelande. Medan spel ska vara en form av underhållning, förstår vi att det kan bli problematiskt för vissa. För att hjälpa dig att behålla kontrollen har vi implementerat en uppsättning verktyg och resurser i enlighet med svensk spellagstiftning.
Våra verktyg för ansvarsfullt spelande
Hantera ditt spelande genom att använda någon av följande alternativ:
- Insättningsgränser: Sätt dagliga, veckovisa eller månatliga tak på hur mycket du kan sätta in på ditt konto.
- Förlust- och omsättningsgränser: Definiera maximala insatser och totala förluster som passar din budget.
- Tidsgränser för sessioner: Välj hur länge varje spelsession ska vara innan du loggas ut automatiskt.
- Speluppehåll: Tillfälligt lås ditt konto i 24 timmar upp till 30 dagar eller längre vid behov.
- Kontostängning: Begär permanent kontostängning när som helst om du bestämmer dig för att sluta spela.
Du kan justera alla dessa inställningar när som helst via din kontopanel eller genom att kontakta vår kundtjänst.
Känna igen problemspelande
Spel ska njutas ansvarsfullt. Du kan behöva hjälp om du:
- Spelar för att tjäna pengar eller jaga förluster
- Lånar pengar för att fortsätta spela
- Spenderar mer tid eller pengar än du tänkt
- Försummar arbete, familj eller sociala åtaganden
- Har konflikter med nära och kära om ditt spelande
- Använder pengar avsedda för nödvändigheter som hyra, räkningar eller mat
- Tänker ständigt på ditt nästa spel
Om något av detta stämmer in på dig, överväg att söka stöd omedelbart.
Tips för ansvarsfullt spelande
- Bestäm en förlustgräns innan du börjar och håll dig till den
- Behandla spelande som underhållning, inte som inkomst
- Använd aldrig lånade pengar för spelande
- Schemalägg regelbundna pauser och håll dig till tidsgränser
- Balansera spelande med andra hobbyer och aktiviteter
- Undvik att spela när du är stressad, upprörd eller påverkad av alkohol
- Spela endast med disponibla medel - aldrig med viktiga utgifter
Självbedömning och stöd
Om du är osäker på dina spelvanor kan du ta vårt anonyma självbedömningstest. För ytterligare hjälp är vårt team för ansvarsfullt spelande tillgängligt dygnet runt på [email protected] eller via Live Chat.
Process för kontostängning och speluppehåll
- Tillfälligt speluppehåll: Frys ditt konto i 24 timmar upp till 30 dagar
- Permanent uteslutning/kontostängning: Kontakta kundtjänst på [email protected] eller Live Chat
- Uttag av medel: Vänligen ta ut eventuellt kvarvarande saldo innan stängning
- Återaktivering: Konton stängda av andra skäl än problemspelande kan återöppnas efter granskning
Skydd av minderåriga
Vi förbjuder strikt alla under 18 år från att spela. För att skydda barn:
- Använd föräldrakontroll eller filtreringsprogram som Net Nanny eller Qustodio
- Håll inloggnings- och bankuppgifter säkra och utom räckhåll
- Lämna aldrig din enhet obevakad när du är inloggad
- Undvik att spara lösenord på delade enheter
För mer information om internetsäkerhet för unga användare, besök www.betterinternetforkids.eu.
Hjälp vid spelrelaterad skada
Om du eller någon du känner upplever spelrelaterad skada, vänligen kontakta:
- Stödlinjen - 020-819 100
- Spelberoendes Riksförbund
- Anonyma Spelare
- Spelinspektionen för klagomål och information
Kontakta oss
Frågor eller behöver du ytterligare hjälp? Maila oss på [email protected] eller kontakta våra kundtjänstkanaler.
Kom ihåg: Spelande ska vara roligt. Spela ansvarsfullt, behåll kontrollen och tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp.
